Como cancelar a reserva

Seus planos mudaram e você precisa cancelar uma reserva.

Entre na sua conta MeetPlay

Vá para 'Minhas Reservas'

Clique em 'Cancelar'

Confirme o cancelamento e verifique reembolso

Como alterar a data de uma reserva

Mudou de ideia sobre a data ou horário?

Acesse 'Minhas Reservas'

Escolha a reserva desejada

Clique em 'Alterar Data/Horário'

Selecione nova data/hora disponível

Confirme as alterações

Formas de pagamento aceitas

Veja quais métodos de pagamento você pode usar.

Cartão de crédito e débito

Pix (para usuários no Brasil)

PayPal

Transferência bancária

Cartões pré-pagos

Como criar uma conta de usuário

Aprenda a se registrar no MeetPlay rapidamente.

Clique em 'Cadastrar'

Preencha seus dados pessoais

Confirme seu e-mail

Complete seu perfil

Como avaliar um espaço

Após usar um espaço, você pode deixar sua opinião.

Acesse a reserva concluída

Clique em 'Avaliar'

Escolha estrelas e escreva um comentário

Envie sua avaliação

Como seguir um anfitrião

Fique atualizado sobre espaços e eventos que você gosta.

Acesse o perfil do anfitrião

Clique em 'Seguir'

Receba notificações de novos eventos ou vagas

Como entrar em contato com suporte

Se precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para você.

Como visualizar histórico de reservas

Confira todas as suas reservas passadas.

Acesse 'Minhas Reservas'

Clique em 'Histórico'

Filtre por data ou espaço

Como recuperar senha

Esqueceu sua senha? Recupere facilmente.

Clique em 'Esqueci minha senha'

Informe seu e-mail cadastrado

Receba o link para redefinir a senha

Como adicionar métodos de pagamento

Configure rapidamente suas opções de pagamento.

Acesse 'Minha Conta' > 'Pagamentos'

Clique em 'Adicionar método'

Preencha dados do cartão ou conta

Salve alterações

Como se tornar um anfitrião

Comece a hospedar e ganhar dinheiro compartilhando seu espaço.

Crie uma conta de anfitrião

Adicione fotos do espaço

Configure regras e preços

Aguarde aprovação

Como gerenciar reservas

Aceite, recuse ou atualize reservas facilmente.

Acesse 'Painel do Anfitrião'

Verifique solicitações pendentes

Aceite ou recuse

Marque como concluída após a visita

Política de cancelamento do anfitrião

Entenda quando você pode cancelar reservas.

Emergências ou problemas estruturais

Entre em contato com suporte

Forneça documentação quando necessário

Cumpra reembolso integral

Como criar eventos

Organize eventos esportivos em seu espaço.

Acesse 'Painel do Anfitrião' > 'Criar Evento'

Escolha data, horário e esporte

Configure limite de participantes

Publique evento

Como definir preços e descontos

Ajuste preços de reservas e crie promoções.

Acesse 'Painel' > 'Preços'

Configure valores por horário ou tipo de atividade

Crie cupons ou descontos

Salve alterações

Como bloquear datas indisponíveis

Evite reservas em períodos que você não pode atender.

Acesse 'Calendário de Disponibilidade'

Selecione datas e horários indisponíveis

Salve alterações

Como responder avaliações

Interaja com os usuários respondendo comentários.

Acesse 'Painel' > 'Avaliações'

Escolha avaliação

Clique em 'Responder' e envie

Como verificar histórico de reservas

Acompanhe todas as reservas passadas em seu espaço.

Acesse 'Painel do Anfitrião' > 'Histórico'

Filtre por data ou evento

Visualize detalhes de cada reserva

Como alterar informações do espaço

Atualize fotos, descrições ou regras.

Acesse 'Meu Espaço' > 'Editar'

Atualize informações desejadas

Salve alterações

Como ativar notificações de reservas

Receba alertas em tempo real sobre novas reservas.

Acesse 'Configurações' > 'Notificações'

Ative alertas via app ou e-mail

Como podemos ajudar?

Encontre respostas ou tire suas dúvidas com a nossa equipe

Como cancelar a reserva

Seus planos mudaram e você precisa cancelar uma reserva.

Entre na sua conta MeetPlay

Vá para 'Minhas Reservas'

Clique em 'Cancelar'

Confirme o cancelamento e verifique reembolso

Como alterar a data de uma reserva

Mudou de ideia sobre a data ou horário?

Acesse 'Minhas Reservas'

Escolha a reserva desejada

Clique em 'Alterar Data/Horário'

Selecione nova data/hora disponível

Confirme as alterações

Formas de pagamento aceitas

Veja quais métodos de pagamento você pode usar.

Cartão de crédito e débito

Pix (para usuários no Brasil)

PayPal

Transferência bancária

Cartões pré-pagos

Como criar uma conta de usuário

Aprenda a se registrar no MeetPlay rapidamente.

Clique em 'Cadastrar'

Preencha seus dados pessoais

Confirme seu e-mail

Complete seu perfil

Como avaliar um espaço

Após usar um espaço, você pode deixar sua opinião.

Acesse a reserva concluída

Clique em 'Avaliar'

Escolha estrelas e escreva um comentário

Envie sua avaliação

Como seguir um anfitrião

Fique atualizado sobre espaços e eventos que você gosta.

Acesse o perfil do anfitrião

Clique em 'Seguir'

Receba notificações de novos eventos ou vagas

Como entrar em contato com suporte

Se precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para você.

Como visualizar histórico de reservas

Confira todas as suas reservas passadas.

Acesse 'Minhas Reservas'

Clique em 'Histórico'

Filtre por data ou espaço

Como recuperar senha

Esqueceu sua senha? Recupere facilmente.

Clique em 'Esqueci minha senha'

Informe seu e-mail cadastrado

Receba o link para redefinir a senha

Como adicionar métodos de pagamento

Configure rapidamente suas opções de pagamento.

Acesse 'Minha Conta' > 'Pagamentos'

Clique em 'Adicionar método'

Preencha dados do cartão ou conta

Salve alterações

Como se tornar um anfitrião

Comece a hospedar e ganhar dinheiro compartilhando seu espaço.

Crie uma conta de anfitrião

Adicione fotos do espaço

Configure regras e preços

Aguarde aprovação

Como gerenciar reservas

Aceite, recuse ou atualize reservas facilmente.

Acesse 'Painel do Anfitrião'

Verifique solicitações pendentes

Aceite ou recuse

Marque como concluída após a visita

Política de cancelamento do anfitrião

Entenda quando você pode cancelar reservas.

Emergências ou problemas estruturais

Entre em contato com suporte

Forneça documentação quando necessário

Cumpra reembolso integral

Como criar eventos

Organize eventos esportivos em seu espaço.

Acesse 'Painel do Anfitrião' > 'Criar Evento'

Escolha data, horário e esporte

Configure limite de participantes

Publique evento

Como definir preços e descontos

Ajuste preços de reservas e crie promoções.

Acesse 'Painel' > 'Preços'

Configure valores por horário ou tipo de atividade

Crie cupons ou descontos

Salve alterações

Como bloquear datas indisponíveis

Evite reservas em períodos que você não pode atender.

Acesse 'Calendário de Disponibilidade'

Selecione datas e horários indisponíveis

Salve alterações

Como responder avaliações

Interaja com os usuários respondendo comentários.

Acesse 'Painel' > 'Avaliações'

Escolha avaliação

Clique em 'Responder' e envie

Como verificar histórico de reservas

Acompanhe todas as reservas passadas em seu espaço.

Acesse 'Painel do Anfitrião' > 'Histórico'

Filtre por data ou evento

Visualize detalhes de cada reserva

Como alterar informações do espaço

Atualize fotos, descrições ou regras.

Acesse 'Meu Espaço' > 'Editar'

Atualize informações desejadas

Salve alterações

Como ativar notificações de reservas

Receba alertas em tempo real sobre novas reservas.

Acesse 'Configurações' > 'Notificações'

Ative alertas via app ou e-mail

Não encontrou sua resposta?

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você com qualquer dúvida adicional

Falar no WhatsApp